قوانین و شرایط استفاده از ایرانی‌گرام

استفاده از خدمات ایرانی‌گرام به معنی پذیرش قوانین و شرایط زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه کنید. هدف این قوانین، شفاف‌سازی روند ثبت سفارش، پرداخت، انجام خدمات، جبران ریزش و شرایط پشتیبانی است.

برای ثبت سفارش، کاربر باید اطلاعات خواسته‌شده مانند لینک پیج، لینک پست، آیدی کانال، آیدی صفحه یا سایر اطلاعات لازم را به‌درستی وارد کند. مسئولیت اشتباه بودن لینک، خصوصی بودن پیج، حذف شدن پست، تغییر آیدی، بسته شدن صفحه یا محدود شدن دسترسی به صفحه مقصد بر عهده کاربر است.

• برای بیشتر سرویس‌ها نیازی به رمز پیج نیست.
• در صورت نیاز به عمومی بودن صفحه، کاربر باید قبل از ثبت سفارش صفحه را عمومی کند.
• اگر لینک یا آیدی اشتباه وارد شود، امکان لغو یا برگشت وجه بعد از شروع سفارش وجود ندارد.
• سفارش‌هایی که به دلیل محدودیت صفحه مقصد انجام نشوند، توسط پشتیبانی بررسی می‌شوند.

قیمت خدمات قبل از پرداخت به کاربر نمایش داده می‌شود. پس از پرداخت موفق، سفارش ثبت شده و وارد فرآیند بررسی یا انجام می‌شود. قیمت‌ها ممکن است با توجه به تغییر شرایط سرویس‌ها، تأمین‌کننده‌ها یا پلتفرم‌ها تغییر کنند.

• قیمت نهایی قبل از پرداخت قابل مشاهده است.
• پس از پرداخت، تغییر قیمت روی سفارش ثبت‌شده اعمال نمی‌شود.
• در صورت پرداخت ناموفق ولی کسر وجه، پیگیری از طریق درگاه پرداخت یا پشتیبانی انجام می‌شود.

زمان شروع و تکمیل هر سفارش بسته به نوع سرویس متفاوت است. زمان‌های اعلام‌شده در توضیحات سرویس تقریبی هستند و ممکن است به دلیل اختلال پلتفرم، محدودیت صفحه، حجم سفارش‌ها یا وضعیت تأمین‌کننده تغییر کنند.

• شروع فوری به معنی شروع قطعی در همان لحظه نیست، بلکه یعنی سفارش در اولویت پردازش سریع قرار می‌گیرد.
• تأخیر کوتاه در شروع یا تکمیل سفارش دلیل قطعی برای لغو سفارش نیست.
• اگر سفارش بیش از زمان منطقی متوقف بماند، کاربر می‌تواند از پشتیبانی پیگیری کند.

لغو سفارش فقط زمانی امکان‌پذیر است که سفارش هنوز شروع نشده باشد. پس از شروع سفارش، به دلیل مصرف شدن اعتبار سرویس و ارسال سفارش به سیستم انجام‌دهنده، لغو یا برگشت کامل وجه معمولاً امکان‌پذیر نیست.

• قبل از شروع سفارش: امکان لغو یا تبدیل به اعتبار کیف پول وجود دارد.
• بعد از شروع سفارش: لغو کامل امکان‌پذیر نیست.
• سفارش‌های اشتباه ثبت‌شده توسط کاربر، پس از شروع قابل لغو نیستند.
• تصمیم نهایی درباره لغو سفارش‌های خاص با بررسی پشتیبانی انجام می‌شود.

برخی سرویس‌ها ممکن است دارای ریزش باشند. میزان ریزش و شرایط جبران، برای هر سرویس متفاوت است و فقط در صورتی قابل پیگیری است که در توضیحات همان سرویس، ضمانت یا جبران ریزش ذکر شده باشد.

• ضمانت فقط برای سرویس‌هایی اعمال می‌شود که صراحتاً دارای ضمانت هستند.
• اگر سرویس بدون ضمانت انتخاب شود، ریزش آن شامل جبران نمی‌شود.
• جبران ریزش معمولاً به صورت شارژ مجدد همان سرویس انجام می‌شود، نه الزاماً برگشت وجه.
• حذف پست، تغییر آیدی، خصوصی شدن پیج، محدود شدن صفحه یا مسدود شدن حساب می‌تواند باعث از بین رفتن امکان جبران شود.

در برخی شرایط، ایرانی‌گرام مسئولیتی در قبال عدم انجام کامل یا ریزش سفارش ندارد، زیرا مشکل از سمت اطلاعات سفارش، وضعیت صفحه مقصد یا تغییرات پلتفرم ایجاد شده است.

• خصوصی بودن پیج یا کانال در زمان انجام سفارش
• اشتباه بودن لینک یا آیدی
• تغییر آیدی بعد از ثبت سفارش
• حذف شدن پست، ویدیو، کانال یا صفحه مقصد
• ثبت چند سفارش هم‌زمان روی یک لینک از سایت‌های مختلف
• فعال بودن محدودیت‌هایی مثل Flag for Review یا محدودیت‌های امنیتی پلتفرم
• مسدود شدن، محدود شدن یا حذف شدن صفحه توسط پلتفرم
• تغییر الگوریتم یا قوانین اینستاگرام، تلگرام، روبیکا، آپارات یا سایر پلتفرم‌ها

کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش، توضیحات سرویس، حداقل و حداکثر سفارش، زمان شروع، شرایط ضمانت و قوانین مربوط به همان سرویس را مطالعه کند. ثبت سفارش به معنی تأیید اطلاعات واردشده و پذیرش شرایط سرویس است.

• کاربر نباید اطلاعات نادرست یا لینک اشتباه وارد کند.
• کاربر نباید چند سفارش مشابه روی یک لینک را هم‌زمان از چند منبع مختلف ثبت کند، مگر اینکه از پشتیبانی راهنمایی گرفته باشد.
• کاربر مسئول رعایت قوانین پلتفرمی است که برای آن سفارش ثبت می‌کند.

ایرانی‌گرام خدمات افزایش آمار و تعامل شبکه‌های اجتماعی را ارائه می‌دهد، اما تضمینی درباره افزایش فروش، درآمد، محبوبیت، نرخ تبدیل، اعتماد قطعی کاربران یا ماندگاری دائمی نتایج ارائه نمی‌کند. نتیجه نهایی می‌تواند به کیفیت محتوا، وضعیت پیج، رفتار مخاطبان و قوانین پلتفرم بستگی داشته باشد.

• ایرانی‌گرام مالک یا نماینده رسمی اینستاگرام، تلگرام، روبیکا، آپارات یا سایر پلتفرم‌ها نیست.
• ایرانی‌گرام مسئول تصمیمات، محدودیت‌ها یا تغییرات اعمال‌شده توسط پلتفرم‌ها نیست.
• استفاده نادرست از خدمات، سفارش‌گذاری سنگین یا رفتار غیرطبیعی می‌تواند ریسک ایجاد کند و مسئولیت انتخاب مقدار و نوع سرویس با کاربر است.

بازگشت وجه فقط در شرایط مشخص انجام می‌شود. اگر سفارش به‌طور کامل انجام نشده و امکان انجام یا جایگزینی آن وجود نداشته باشد، مبلغ باقی‌مانده می‌تواند با بررسی پشتیبانی به کیف پول کاربر بازگردد یا طبق شرایط، به روش پرداخت اولیه عودت داده شود.

• اگر سفارش شروع نشده باشد، امکان لغو و بازگشت به کیف پول وجود دارد.
• اگر بخشی از سفارش انجام شده باشد، فقط بخش انجام‌نشده قابل بررسی است.
• سفارش انجام‌شده یا در حال انجام، شامل بازگشت کامل وجه نیست.
• کارمزدهای بانکی یا درگاه، در صورت وجود، ممکن است قابل برگشت نباشند.
• زمان بررسی درخواست بازگشت وجه: ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری.

در صورت بروز مشکل، کاربر می‌تواند از طریق بخش پشتیبانی یا راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت، سفارش خود را پیگیری کند. برای بررسی سریع‌تر، ارائه شماره سفارش، لینک سفارش و توضیح دقیق مشکل ضروری است.

ایرانی‌گرام می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و شرایط استفاده را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر است. ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.